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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

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확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

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주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 5일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


입금이 늦으시거나 입금자명과 주문자명이 다른 경우에는 미리 02-707-0679로 연락주시기 바랍니다.

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  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 100,000원 미만일 때 배송비 KRW 3,500원을 추가합니다.
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교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

< 상품에 하자가 있을경우 >

고객센터로 전화를 하시거나 배송문의를 남기시고 발송준비를 해주시면 원격픽업 등록하여 신속하게 처리해 드리며,

이때 발생하는 왕복 배송비는 (주)트레인플레이에서 부담합니다.


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왕복배송비 7,000원(도서산간 또는 박스크기에 따라 추가 배송비가 청구될수 있습니다.)을 선불로 보내주십시요.

->물품을 보내실때는 박스안에 간단한 내역을 적어 보내주시면 좀더 정확하고 빠르게 처리됩니다.

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-> 단, 아래와같은 경우일때는 교환만 가능합니다.(왕복 배송비 구매자님 부담)
· 배송완료 상품일 경우, 현지사정, 고객님의 시수로 인한 잘못된 전화번호기재 또는 미기재, 잘못된 주소등의 경우엔 (주) 트레인플레이 에서 책임지지 않습니다.

 

* 매장으로 방문하여 교환을 원하실때는 전화접수를 먼저 하신 후, 방문하시면 됩니다. (tel :02-707-0679) *

 

교환 및 반품이 불가능한 경우


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· 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
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